名义初品首页 >> 名义初品资讯 >>行业动态 >> 做好三件事,带你打破社群僵局!
详细内容

做好三件事,带你打破社群僵局!

大多数社群管理者都经历过一次苦痛

名义初品做好社群定位后,靠一次活动或 KOL推广辛苦引来的社群流量,慢慢就陷入了爱答不理的尴尬境地,有时丢一两个红包,抢完就跑,社群怎么也活跃不起来。

u=1666517323,1688669043&fm=26&gp=0.jpg

那到底怎样才能激活社群呢?

群落失去活力,通常名义初品是因为群落不能提供持续的核心价值,所以我们需要赋予群落新的价值。

在如何重新赋予社群价值、有效激活社群方面,通过与一些大牛交流学习和自己运营社群的一些经验,我总结出以下三点。

清晰的价值点需要赋予用户层次运作以建立高效的活动,让新价值占据用户的心智

把三件事做好,抓住社会价值点

通常,由于用户已经感觉不到社群的核心价值,或者社群无法带来持续的价值,所以“沉默社群”需要通过以下三个行动来重新将价值与用户联系起来:

首先,反思社群成员进入社群的目的,将社群转变为同类人的聚集场所,让用户形成统一的目标,培养归属感,为后续加强用户联系做好准备。其次,为社群提供专业的帮助,塑造社群内的形象,让用户能够在社群内找到专业的解决方案,从而提高用户在社群中的活跃度。再次,给予用户超出心理预期的体验(惊喜),使用户对社群印象更深,社群口碑更好。

透过个案,我们可以加深了解:

在我们以前的运营用户中,有一位做轻奢女装的用户,她在做社群运营时,首先就设定了入群门槛,只有有两次以上购买行为的用户,搭配师才会主动加她的微信,然后以回访的形式进行用户调查,进而发现用户的特性、兴趣和行为偏好等信息。

通过收集的用户信息,了解哪些用户有哪些需求,运营者就会把有相同需求点的同类用户拉进社群,然后不断地引导用户在社群里聊天,根据用户的主题提供专业的指导,比如参加某个场合,需要如何搭配等等。

此外,名义初品在小组讨论的过程中,营运者会发现用户的痛点(并不一定是产品痛点),通过与用户进行单对单的沟通指导,给予解决方案,会让用户产生惊喜,从而加深用户的信任,并增加联络点。



联系方式

联系热线:400-000-0000

公司邮箱:123456@abc.com

公司传真:123456abc

公司地址:某某市 某某去  某某街道101号 

关注我们

微信公众号

微信公众号

Copyright 2014-2025,www.xxxxx.com,All rights reserved

技术支持: 河南企梦网络科技 | 管理登录