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名义初品的社群要怎么去管理和裂变

社区管理员并非客户服务!不再使用淘宝口吻和你的用户聊天!如果你用这种语气说话,名义初品认为你会发现你的社区变成了一个服务答疑群,而售后处理群,那么问题就会越来越多,姿态也会越来越低。但,也不能过于专横。社区管理我认为有一个词可以用来表达非常恰当的“松弛感”。您和他们之间并不是交易和服务,更像一个年长的朋友,有权利却没有权利。

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有时候会发生用户违反群规则的情况,这里名义初品给的建议是,分级别警告,触及底线就要踢人。但是对于核心用户也要有进一步的维护处理,通过私聊的方式晓之以理,让他们通过正规的流程二次进群。

概括一下维护和管理社区本质在于投入情感,这和个人 IP的建立有一些相似之处,就是不要伪装,在流水线上看到自己的情感,以真实的情感身份与社区成员共情,可以多用一些表情来回复,就像普通的同事朋友聊天一样,但是切忌有意无意地把家长里短都说得家长里短,吃瓜群众,关键规则和制度也不要忽视。

一旦社区有了最初的使用者,管理上也开始有条不紊,就需要把精力放在“保留”上,让你的社区进入良性发展。

(1)价值产出

群组建立时,必须明确群组的价值输出。值输出包括群组成员给予成员的值,以及它们之间相互链接产生的值。要注意的是,你需要最大化使每个人都有联系,而不是在你高处发布信息。否则您将非常疲倦,并且您能够产生的价值将很快被消耗。

群建时,必须明确群价值输出。名义初品值输出包括群给成员的值,以及们链接产生的值。注意,你需要最大化,而不是你高发布息。,能产生的价值很快。

提前做好设计,如何赚钱。其中一个方法是,从群组内的人那里赚到钱,比如入群费,群组电商,知识付费。在线支付活动等

另外一个方法是以社区为资产,以获取外部金主的资金。例如,我们圈内影响力大了以后,就会有甲方想要赞助,或者去给他们做软广,分销,或者把圈内关键人物带到甲方那里去咨询等等。

一个只想赚钱的社区,甚至是不可能开始的;一个一直不想赚钱的社区,却是不能持久的。


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